Al iniciar un negocio es indispensable contar con diversas estrategias de ventas que ayuden a impulsar la marca y mantengan a los clientes satisfechos.
Para ello, es indispensable crear una promoción de ventas en base a dos factores primordiales, los clientes objetivo y los productos/servicios a ofrecer.
En el mundo del marketing aplicado a las empresas, se pueden encontrar diversos ejemplos de estrategias de ventas que permiten crecer y posicionarse.
¿Qué son las estrategias de ventas?
En palabras simples, la promoción de ventas no es más que una serie de acciones integradas dentro de un plan, que buscan impulsar las ventas de una marca.
Para diseñar e implementar dicho plan, es necesario hacer uso de los principios de persuasión aplicados al marketing empresarial.
Por ejemplo, aprovechar la escasez de un producto para posicionar uno similar y a la vez mejorado, es una de las formas más básicas de promocionarse.
Asimismo, utilizar la consistencia, la simpatía y la reciprocidad con las personas a quienes se busca convertir en clientes es otro ejemplo.
Claves para la promoción de ventas
Las estrategias de ventas requieren de la aplicación de diversas claves, que no siempre son explícitas para los clientes; pero que los asesores de ventas deben dominar. Veamos las principales:
a. Valor de la empresa
En un inicio, la empresa debe dejar claro cuál es el valor que ofrece al mundo, a través de la experiencia del cliente con el producto/servicio.
Además de esto, cada negocio debe destacar a su manera, siempre demostrando que está por encima de los demás negocios, pero sin evidenciar las carencias de estos.
b. Cliente objetivo
Dentro de los principios de persuasión mencionamos la simpatía. Los clientes objetivos deben sentir que comparten algo con la empresa o el asesor de venta para sentirse persuadidos.
En un inicio, el asesor debe ser agradable y cortés con los clientes, ofreciéndoles la información como si se tratara de una reunión de amigos.
c. Estrategias
Existen formas de atraer a las personas para convertirlas en los clientes ideales, aquellos que se identifican con la marca y que serán los embajadores pasivos de la misma.
d. Comunicación
Es importante que la comunicación asesor-cliente genere algún tipo de impacto en la audiencia, usando a veces los principios de persuasión.
No se trata de ser agresivos; al contrario, se trata de ser asertivos y objetivos al momento de ofrecer un producto o servicio nuevo al público.
Ejemplos de estrategias de ventas
Algunos ejemplos de estrategias de ventas pueden ser complicados de aplicar, por lo que es necesario que las estrategias están relacionadas a la identidad de la marca. Veamos los siguientes ejemplos:
1. Dominar un mercado
Aunque suene tentador, ningún negocio puede pretender dominar todo un mercado global completo con sus productos y servicios en un inicio.
Lo ideal es empezar desde los mercados más pequeños, y poco a poco ir avanzando; asegurándose de dominar el mercado anterior antes de avanzar al siguiente.
2. Usar el Storytelling
A los clientes les encanta escuchar historias sobre cómo se creó la empresa o como fue la idea del producto/servicio, ya que esto les genera emociones.
Las emociones son un factor indispensable en las ventas, igual que el sentido de pertenencia, por lo que muchos clientes toman la iniciativa al sentirse identificados con la marca.
3. Crear relaciones a largo plazo
Es relevante que la relación entre los clientes sea de mediano a largo plazo, de manera que estos se sientan importantes para la empresa y no una cuestión de movimiento de masas.
Dentro de la promoción de ventas, la satisfacción del cliente es lo más importante.
4. Manejar las respuestas negativas
Nunca falta el “cliente” que se queja del producto/servicio o que está disfrazado como tal, y en realidad es la competencia en busca de dañar la imagen del negocio.
Para cualquiera de estas situaciones se debe estar preparado, por lo que los primeros críticos deben estar dentro de la misma empresa.
5. Posicionar en la red
Tener presencia en la red ya no es un lujo, es una necesidad. Con una página web interactiva y redes sociales atrayentes, se puede alcanzar a los clientes lejanos.
Para ello se pueden crear sitios web que no solo ofrecen el producto/servicio, sino que también ofrezcan soluciones e información adicional.
6. Establecer metas reales y precisas
Toda empresa debe trabajar en base a unas metas muy bien definidas y relacionadas a la marca.
Estas metas se convertirán en objetivos que pueden impulsar la marca o en pesadillas que retrasarán el trabajo.
7. Trabajar en los riesgos
No hay apuestas sin riesgos, y es indispensable analizar los riesgos de cada una de las estrategias de ventas que se deseen utilizar.
Además, antes de promocionar un producto/servicio, es necesario saber si estos serán útiles para los clientes. Si no hay utilidad, no habrá beneficios para ellos.
8. Solicitar feedback de clientes
Aunque suene contraproducente, lo cierto es que los clientes son una fuente de información muy valiosa.
Ellos no solo han probado los productos/servicios, también conocen personas interesadas y pueden tener recomendaciones que la marca necesita saber.
Estos ejemplos de estrategias de ventas son una forma de comenzar a planificar la promoción y de usar los principios de persuasión. Dicho esto, no es necesario aplicarlos todos, solo los relacionados a la marca.
¿Te pareció útil este Tema? ¡Valóralo!
(Ninguna valoración todavía)
Cargando...
