Suele suceder que los usuarios olvidan ciertos datos para el ingreso a sus perfiles, por lo que la compañía ha desarrollado varios métodos para que puedan recuperar su cuenta de Facebook.
Todos los casos tienen respuestas diferentes, pues algunos olvidan sus contraseñas, mientras que otros sus usuarios. También se tiene que realizar un proceso de recuperación si el perfil fue hackeado.
Formas de Recuperar mi Cuenta en Facebook
No todos los escenarios son iguales, por lo que la compañía ha desarrollado varias formas para recuperar cada cuenta de Facebook, entre las más frecuentes están:
1. Sin la Contraseña
Este es el obstáculo más frecuente, especialmente en los usuarios poco activos o que tienen varios perfiles en su poder.
La recuperación de la contraseña dependerá de otro medio de seguridad registrado como el número telefónico o correo vinculado. Estos son los pasos para obtenerla:
- El primer paso es acceder a esta página del soporte: https://www.facebook.com/login/identify/
- Si posees activo el correo vinculado, se procede a presionar el botón que dice “Enviar código por correo electrónico” y “Continuar”.
- Dirígete hacia la dirección referenciada y toma nota del código de 6 dígitos que fue enviado desde Facebook.
- Vuelve a la página de recuperación e introduce en el comando ese código en especial.
- Luego, coloca una nueva contraseña en la cuenta y vuelve a presionar el botón de “Continuar”. Finalmente, volverás a la página de inicio.
2. Sin el Correo Electrónico
Muchas personas tienen la costumbre de usar direcciones diferentes para cada cosa, por lo que no recordar el correo electrónico de la cuenta en Facebook es un tanto común.
Por esta razón, Facebook ha decidido utilizar el número telefónico como un método de vinculación y acceso a las cuentas. Este medio se fundamenta en los siguientes pasos:
- El primer paso es acceder al siguiente link: https://www.facebook.com/login/identify/
- Aquí aparecerá un cuadro donde tendrás que introducir tu número telefónico y presionar el botón “Buscar”. Este comando ubicará la cuenta a la que está vinculada.
- Luego, seleccionar la opción “Enviar código por SMS” y presionar “Continuar“.
- Tras este paso, revisa tu dispositivo y anota el código de seis dígitos e introdúcelo en el comando referenciado. Presionar el botón de “Continuar”.
- Coloca una nueva contraseña que recuerdes con seguridad y vuelve a dar clic en la opción “Continuar”.
3. Sin Correo y Sin Número
En caso de no tener la forma de ingresar con el correo electrónico y el teléfono, no quedan muchas opciones más que recuperar la cuenta de Facebook con la ayuda de un amigo de confianza.
Si quieres usar este método, tendrías que haber configurado la cuenta y registrado ciertos perfiles con la etiqueta “amigos para contactar en caso de perder el acceso a tu cuenta”.
La opción se encuentra dentro de las opciones de “Seguridad e inicio de sesión” en Facebook. En caso de no haberlo hecho, no puedes acceder a la opción.
4. Recuperar mi Cuenta de Facebook con la Ayuda de Amigos
Si fuiste precavido y guardaste la información, entonces deberás seguir al pie de la letra los siguientes pasos:
- Lo primero que vas a hacer es ingresar al siguiente link de la compañía: https://www.facebook.com/login/identify/.
- Lo siguiente es escribir la dirección electrónica, nombre de usuario o teléfono vinculado a la cuenta y seleccionar el botón “Buscar”.
- La página te redireccionará a una nueva entrada donde tendrás que presionar el botón “¿Ya no tienes acceso?”.
- Luego, ingresa un correo o teléfono al que tengas acceso y seguidamente presiona el botón “Continuar”.
- El siguiente paso consiste en oprimir el botón “Revela mis contactos de confianza” donde también tendrás que completar el formulario con los nombres de las personas que han registrado.
- Copia el enlace especial para que sea enviado a todos tus amigos de confianza y puedan acceder.
- Una vez presionado el enlace, estas personas recibirán un código de Facebook por sus mecanismos de seguridad.
- Introduce estos códigos en el formulario de recuperación de cuenta y al tenerlos todos, presionar el botón de “Continuar”.
5. Cuenta en Riesgo por Hackeo
Aunque suene un poco extraño, más del 10% de las cuentas en Facebook han perdido el acceso producto de un hackeo indeseado.
Por ello, Facebook tiene una modalidad perfecta para este tipo de situaciones. Consiste en el relleno de un formulario especial que los virus o entes maliciosos no pueden realizar.
Los pasos para recuperar la cuenta con los siguientes:
- Si has perdido la cuenta por un hackeo tienes que ingresar al siguiente link: https://www.facebook.com/hacked.
- Presiona el botón que dice “Mi cuenta está en riesgo“.
- Coloca correctamente la dirección electrónica vinculada a la cuenta y vuelve a dar clic a la opción “buscar”.
- Coloca la última contraseña que conozcas y vuelve a presionar el botón de “Continuar”.
- Acto seguido, la página te redireccionará a un perfil con un recuadro que dirá “Protege mi cuenta” para proceder al cambio de contraseñas.
Es muy importante que sepas que en caso de no colocar una contraseña correcta, Facebook lo tomará como un ataque y activará el sistema de seguridad con las preguntas de seguridad.
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